Zásady pro publikování uživatelských příspěvků

Abychom zajistili transparentní a užitečné diskuze, zavedli jsme na našem webu systém komentářů. Každý příspěvek prochází schvalovacím procesem, abychom zamezili šíření urážlivého nebo zavádějícího obsahu. Snažíme se odpovídat na všechny relevantní dotazy a podporovat tak informovanost našich zákazníků.

Vaše komentáře: Jak zajistit jejich zveřejnění.

• Žádáme vás o dodržování následujících pravidel při psaní komentářů: Formulujte dotazy jasně a srozumitelně. U dioptrických hodnot uvádějte veškerá znaménka. Recenze pište pouze na produkty, se kterými máte osobní zkušenost. Sdílejte výhradně pravdivé a ověřené informace. Šíření nepravdivého obsahu je nepřípustné.

• V souladu s ochranou osobních údajů je zakázáno uvádět v komentářích jakékoli osobní údaje, a to jak vaše, tak i třetích stran. Dotazy a požadavky týkající se konkrétních objednávek směřujte prosím na náš zákaznický servis nebo využijte online formulář ve svém účtu. Dále upozorňujeme, že je nepřípustné používat v komentářích vulgární výrazy, hanlivá slova, rasistické projevy, výzvy k násilí a osobní útoky.

Poznámka
Upozorňujeme, že uvedená doporučení nepředstavují taxativní výčet všech možných situací. V každém případě je nutné řídit se zásadami etického jednání a dodržovat platné právní normy České republiky.

Objevili jste závadný obsah? Zde je návod, jak ho nahlásit a jak probíhá jeho řešení.

Jestliže přesto narazíte na nezákonný obsah, což jsou jakékoli informace včetně zboží a služeb, které nejsou v souladu s právem EU nebo s právem některého členského státu, které je v souladu s právem Unie, můžete takový obsah nahlásit.
U každého komentáře je umístěn odkaz s popiskem “Nahlásit”, který je viditelný pouze pro registrované uživatele e-shopu.
. V případě označení, příspěvku automaticky odešleme registrovanému uživateli Potvrzení o přijatém oznámení na e-mail.
Bez zbytečného odkladu, pak rozhodneme, zda je nahlášený obsah nezákonný či nikoli. O výsledku bude oznamovatel vyrozuměn.

Neregistrovaný uživatel e-shopu nám může oznámení poslat na e-mail: dsa@alensa.eu. V takovém případě je nutné do e-mailu uvést popis místa, kde se nezákonný obsah nachází - vložit odkaz na webovou stránku či print screen.